Mobile device management, MDM: для чего используют системы управления мобильными устройствами?

С распространением смартфонов и планшетов в рабочих процессах, MDM позволяет организациям контролировать доступ к корпоративным данным, защищать конфиденциальную информацию, а также поддерживать соответствие нормативным требованиям.

Что такое Mobile Device Management, MDM?

MDM (Mobile Device Management) система — это программное обеспечение, которое позволяет организациям управлять и защищать мобильные устройства, такие как смартфоны и планшеты, используемые сотрудниками в корпоративной сети.

MDM системы предоставляют возможность централизованного контроля над устройствами, независимо от их местоположения, обеспечивая безопасность данных и соблюдение корпоративных политик.

Как появились MDM системы?

MDM системы появились в ответ на несколько ключевых тенденций и проблем, с которыми столкнулись организации в начале 2000-х годов, когда мобильные устройства, такие как смартфоны и планшеты, начали активно использоваться в корпоративной среде. Это привело к необходимости управлять такими устройствами и обеспечивать их безопасность на уровне организации.

Тенденция использования сотрудниками личных устройств для работы поставила перед компаниями задачу обеспечения безопасности корпоративных данных на устройствах, которые им не принадлежат и не контролируются напрямую.

С ростом мобильности сотрудников возникла потребность в безопасном доступе к корпоративным данным и приложениям вне офиса, что потребовало создания систем контроля за устройствами. Мобильные устройства стали целью кибератак и утечек данных, что заставило компании искать способы защиты конфиденциальной информации.

Основные проблемы, которые решили MDM системы

Защита корпоративных данных

MDM системы позволили централизованно управлять доступом к данным и обеспечивать их безопасность.

Контроль над устройствами

Контроль конфигурации устройств, установка необходимых обновлений и приложений, а также соблюдение корпоративных политик безопасности.

Управление различными операционными системами

Разнообразие мобильных устройств с разными операционными системами (iOS, Android, Windows Phone) потребовало универсального подхода к управлению и безопасности.

Удаленное управление и поддержка

Возникла необходимость в возможности удаленного управления устройствами, включая блокировку и удаление данных в случае утери или кражи устройства.

MDM системы возникли как ответ на вызовы, связанные с безопасностью, управлением и продуктивностью в эпоху мобильных технологий. Они позволили организациям обеспечить безопасность и эффективность работы, не жертвуя удобством и гибкостью, которые предоставляют мобильные устройства.

Основные функции MDM систем включают:

• Управление устройствами.
• Безопасность.
• Мониторинг и аналитика.
• Управление приложениями.
• Управление доступом.

MDM системы играют ключевую роль в обеспечении безопасности и продуктивности в условиях, когда сотрудники работают удаленно или используют собственные устройства для доступа к корпоративным ресурсам.

Что такое UEM, EMM, MAM и MDM. И в чем их отличия?

MDM: Управление самими устройствами

Mobile Device Management — управление самими мобильными устройствами. Позволяет администраторам удаленно настраивать, обновлять, защищать и управлять мобильными устройствами. Включает такие функции, как настройка политик безопасности, удаленное удаление данных, блокировка устройств и управление настройками устройств.

EMM: Широкий подход, включающий MDM и MAM

Enterprise Mobility Management — комплексное управление мобильными устройствами и приложениями в рамках бизнеса. Включает в себя MDM, но расширяется и охватывает управление мобильными приложениями (через MAM) и доступом к корпоративным ресурсам.

MAM: Управление и защита мобильных приложений

Mobile Application Management — управление мобильными приложениями, установленных на устройствах. Предоставляет инструменты для развертывания, управления и защиты мобильных приложений, независимо от того, какое устройство используется. MAM позволяет управлять корпоративными приложениями, контролировать доступ к данным и обеспечивать безопасность приложений.

UEM: Объединенное управление всеми типами конечных устройств, включая мобильные и стационарные

Unified Endpoint Management — объединенное управление всеми типами конечных устройств. Интегрирует управление мобильными устройствами (MDM), приложениями (MAM), а также управление ПК, ноутбуками и другими типами устройств в единую платформу. Позволяет администраторам управлять всем IT-ландшафтом компании из одной системы.

Как это работает на Android и iOS?

MDM на Android и iOS используют разные подходы и возможности для управления устройствами. Основные различия между Android и iOS:

• Android предоставляет больше возможностей для глубокой настройки и управления устройством, особенно в режиме Device Owner. В то время как iOS имеет более строгие ограничения и структуры, что обеспечивает высокий уровень безопасности, но может ограничивать гибкость управления.

• На Android рабочие профили позволяют изолировать рабочие и личные данные на одном устройстве, что важно для сценариев BYOD. iOS также поддерживает разделение данных, но чаще это реализуется через использование различных учетных записей или через более строгие политики MDM.

• Управление приложениями на iOS тесно связано с App Store и Apple Business Manager, в то время как на Android доступны как Google Play, так и сторонние источники для установки приложений, что дает больше гибкости.

Плюсы и минусы внедрения?

Внедрение MDM (Mobile Device Management) систем имеет как преимущества, так и недостатки.

MDM системы предоставляют мощные инструменты для защиты данных и управления мобильными устройствами в организациях, но они также требуют значительных инвестиций и тщательного планирования для успешного внедрения.

Какие могут быть сложности при внедрении системы?

Внедрение MDM (Mobile Device Management) системы — это сложный и многоэтапный процесс, требующий тщательного планирования и координации:  

• Можно столкнуться с сопротивлением со стороны сотрудников, которые могут беспокоиться о своей конфиденциальности, особенно если компания внедряет MDM на их личных устройствах. Это может вызвать недовольство и сопротивление внедрению.

• Жесткие политики безопасности могут ограничивать использование некоторых функций устройств, что может вызвать неудобства для пользователей.

• Регулярные обновления MDM системы и операционных систем устройств требуют времени и ресурсов. Ошибки в обновлениях могут нарушить работу системы.

• Постоянные изменения в законодательстве и стандартах безопасности могут потребовать пересмотра и обновления политик, что требует дополнительного контроля и усилий.

Успешное внедрение MDM требует детального планирования, учитывая потребности и особенности организации.

Важно провести тщательный анализ, пилотное тестирование и обеспечить поддержку на всех этапах, чтобы минимизировать риски и сложности, связанные с внедрением.

Какие решения есть на текущий момент?

На сегодняшний день на рынке представлено множество решений по Mobile Device Management (MDM). Решения различаются по функциональности, поддерживаемым платформам, возможностям интеграции и стоимости.

Айтуби предлагает внедрение самых надежных решений наших партнёров в инфраструктуру для обеспечения безопасного функционирования бизнеса. Наши вендора по MDM системам:

• Kaspersky Secure Mobility Management от компании «Лаборатория Касперского»;
• Wokspad MDM от компании «РуПост»;
• SafePhone EMM от компании «НИИ СОКБ».

Резюме

Дляобеспечения безопасности корпоративных данных и эффективного управления мобильными устройствами сотрудников системы управления мобильными устройствами (Mobile Device Management, MDM) – ключевой инструмент.

MDM системы позволяют централизованно контролировать и защищать смартфоны, планшеты и другие мобильные устройства, используемые в бизнесе.

Системы MDM критически важны для защиты информации в условиях растущего использования мобильных технологий и распространения концепции BYOD (Bring Your Own Device).

Узнайте подробную информацию о стоимости и внедрении MDM-системы: