Телефония и колл-центры
Несмотря на переход значительной части деловых коммуникаций в интернет, телефонная связь остается важнейшей их частью. Именно стационарная телефонная связь понадобится вам для общения с органами государственной власти. Номер стационарного телефона как средство связи внушает большее доверие вашим клиентам. Кроме того, если ваш бизнес подразумевает частое общение с клиентами, вам не обойтись без специального номера и оборудования колл-центра.
Компания Айтуби внедряет новые технологии в области телефонии и колл-центров, позволяя улучшить качество обслуживания клиентов, оптимизировать работу сотрудников и повысить эффективность бизнес-процессов.
Что мы предлагаем?
- Развертывание телефонных сетей любой сложности по требованию заказчика.
- Реализацию проектов любого уровня сложности, начиная с получения номерного ресурса от оператора и заканчивая организацией связи готовой сети предприятия с его филиалами.
- Наладку телефонной связи, видеотрансляций и передача цифровых данных в телефонной сети.
- Техническое решение для центра обработки телефонии, внутренней логистики, надежного подключения к линиям связи.
При создании телефонной сети предприятия мы обращаем внимание как на планируемый объем звонков от внешних абонентов, так и потребности во внутрикорпоративном общении с помощью телефона. Аналоговая телефонная связь совмещается с возможностями интернет-телефонии для экономии средств заказчика. Принимаются меры по оптимизации каналов связи для видеотрансляций, конференц-связи.
В развертывании телефонной сети важную роль играет выбранная автоматическая телефонная станция и прочее конечное оборудование. Специалисты компании Айтуби помогут с принятием верного решения, учитывая индивидуальные потребности заказчика.
В нестандартных случаях, когда предприятие или его филиал находятся вне зоны подключения аналоговой линии, может быть рассмотрен вопрос об организации спутниковой телефонной связи. Также отдельно рассматриваются вопросы об организации телефонной сети с повышенным уровнем безопасности (это актуально для финансовых учреждений, охранных предприятий и других компаний, нуждающихся в конфиденциальности информации).
Совместная работа с заказчиком и его постоянное информирование позволяют специалистам Айтуби работать четко, соблюдая заданный ритм и требования технического проекта.